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Escargot Post envoie par la poste des histoires personnalisées aux jeunes lecteurs : une Lettre découverte pour essayer, ou un abonnement avec une lettre chaque mois.

Nous donnons vie aux Classiques doucement et joyeusement, une lettre personnalisée à la fois — parce que les grandes histoires méritent d’être savourées au rythme d’un petit escargot heureux.

Chaque mois, votre enfant reçoit une lettre illustrée et personnalisée racontant une nouvelle histoire, accompagnée d’activités et de petites surprises pour l’aider à patienter jusqu’au prochain courrier.

Dans chaque envoi, vous trouverez :

• une lettre personnalisée et joliment illustrée qui raconte l’histoire du mois,
• des fiches d’activités, jeux et anecdotes,
• des stickers et petites surprises,

le tout conçu pour rendre la lecture ludique et transformer l’attente en plaisir.

Oui ! Tous nos courriers incluent l’envoi gratuit partout dans le monde, sans frais cachés.

Les lettres sont envoyées en courrier simple (non suivi).

Si vous préférez un envoi suivi, écrivez-nous à bonjour@escargotpost.com — nous pouvons l’organiser moyennant un petit supplément.

Oui ! Nos lettres voyagent dans le monde entier — parfois doucement (comme notre escargot), mais elles finissent toujours par trouver votre boîte aux lettres.

Les lettres sont préparées une fois par mois. La première part au plus tard 5 semaines après votre commande, puis une lettre chaque mois.

Si vous ne recevez rien sous 6 semaines, écrivez-nous : bonjour@escargotpost.com

Je poste comme un escargot, mais je réponds plus vite qu’un !

Bien sûr ! Indiquez le prénom, le nom et l’adresse de l’enfant sur la page du produit : la lettre lui arrive directement.

Vous pouvez aussi offrir une carte cadeau, envoyée par la poste à l’enfant (voir ci-dessous).

La carte cadeau est envoyée par la poste à l’enfant, à son nom, avec un code de 25 € ou 49 €. Ses parents le saisissent au moment de commander un abonnement sur le site (champ « code promo » du panier).

Le code s’utilise en une seule fois : choisissez un abonnement du même montant, car le solde non utilisé est perdu.

La carte est valable 1 an à compter de son achat. Elle ne peut être ni échangée contre de l’argent ni remboursée.

Non. Chaque courrier est personnalisé pour un enfant : une commande ne peut être ni annulée, ni retournée, ni remboursée (voir la Politique de remboursement).

Vous pouvez en revanche changer le prénom, l’histoire ou l’adresse tant que la première lettre n’est pas partie (voir plus bas). Et en cas d’erreur de notre part, nous vous renvoyons un courrier corrigé.

Pour les enfants de 6 à 12 ans.

En français, en anglais ou en espagnol : vous choisissez la langue sur la page du produit.

Les lettres sont personnalisées pour un enfant. Mais deux frères et sœurs qui vivent ensemble peuvent partager une lettre : indiquez les deux prénoms dans le champ « Prénom de l’enfant » (par exemple « Claire et Amanda »).

La lettre commencera par : « Chères Claire et Amanda, »

Une histoire par mois : chaque mois, votre enfant découvre une nouvelle histoire.

Pas… encore ! Mais nous y travaillons.

Si cela vous intéresse, écrivez-nous à bonjour@escargotpost.com — cela nous aide à avancer dans la bonne direction.

Après votre achat (dans un délai de 3 jours), envoyez-nous un email pour nous indiquer la date souhaitée.

Cela dépend beaucoup du pays.

Si vous ne recevez rien sous 6 semaines, contactez-nous : bonjour@escargotpost.com

Écrivez-nous à bonjour@escargotpost.com : nous la renvoyons gratuitement.

Si l’adresse saisie lors de la commande comportait une erreur, nous la renvoyons aussi gratuitement, une seule fois par commande ou abonnement.

Oui, tant que la lettre n’a pas encore été postée : écrivez-nous vite à bonjour@escargotpost.com.

Si elle est déjà partie, nous pouvons la renvoyer gratuitement à la nouvelle adresse, une seule fois par commande ou abonnement.

Oui — si la première lettre n’a pas encore été envoyée.

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